Política de Pagos y Reembolsos
Última actualización
Esta política de pagos y reembolsos fue actualizada por última vez el 6 de octubre de 2026 y se aplica a todas las transacciones realizadas a través del sitio web de glitzfeed.com.
Alcance de la política y los productos o servicios que cubre
Esta política rige los pagos y posibles reembolsos relacionados con el acceso a archivos de celebridades uruguayas y historias exclusivas ofrecidos por glitzfeed.com. Cubre tanto compras únicas de contenido digital como suscripciones a colecciones de archivos y narrativas exclusivas sobre figuras públicas de Uruguay. Se aplica a usuarios ubicados en Uruguay que acceden a material digital protegido por derechos de autor y disponible exclusivamente a través de la plataforma.
Precios, monedas, impuestos y cargos adicionales
Todos los precios se expresan en pesos uruguayos (UYU) e incluyen el impuesto al valor agregado (IVA) aplicable según la legislación vigente en Uruguay. No se aplican cargos adicionales por procesamiento de pagos ni por conversión de moneda dentro del territorio nacional. Cualquier variación en los precios debido a promociones se indicará claramente antes de la confirmación de la compra.
Métodos de pago aceptados, autorización y seguridad
Se aceptan tarjetas de crédito y débito emitidas por bancos uruguayos, así como transferencias bancarias a través de plataformas locales seguras. Cada transacción requiere autorización del emisor de la tarjeta o banco. La seguridad se garantiza mediante protocolos de encriptación estándar de la industria, sin almacenamiento de datos de pago por parte de glitzfeed.com.
Confirmación de pedidos y formación del contrato
Al completar una compra o suscripción, el usuario recibe una confirmación inmediata en pantalla. El contrato se forma cuando glitzfeed.com envía un correo de confirmación de recepción del pedido, momento en el cual se activa el acceso al contenido digital adquirido.
Derechos de cancelación y plazos aplicables
Los usuarios tienen derecho a cancelar una suscripción dentro de los primeros 14 días posteriores a la compra, siempre que no se haya accedido al contenido digital. Las compras de archivos individuales no son cancelables una vez descargados o visualizados.
Idoneidad para reembolso, exclusiones y elementos no reembolsables
Los reembolsos proceden únicamente en casos de error técnico que impida el acceso al contenido o duplicación de cargos. Quedan excluidos los reembolsos por arrepentimiento después de haber consumido el material digital o por cambios de opinión sobre el valor de las historias exclusivas.
Procedimiento paso a paso e información requerida para solicitar un reembolso
Para solicitar un reembolso, el usuario debe completar el formulario disponible en la página de contactos proporcionando su nombre completo, número de transacción, fecha de compra y descripción detallada del problema. No se procesan solicitudes incompletas.
Inspección, aprobación, rechazo y notificación de la decisión
glitzfeed.com revisa cada solicitud dentro de los 10 días hábiles siguientes. Se notifica la decisión por el medio indicado en el formulario. Las solicitudes rechazadas incluyen una explicación breve del motivo basado en esta política.
Método de reembolso, tiempo de procesamiento y llegada de fondos
Los reembolsos aprobados se procesan mediante el mismo método de pago original. El tiempo de acreditación varía entre 5 y 15 días hábiles según el banco emisor, sin cargo adicional para el cliente.
Reglas especiales para contenido digital, suscripciones, servicios u ofertas promocionales
El contenido digital como archivos y historias exclusivas no admite reembolso una vez iniciado el acceso. Las suscripciones pueden pausarse pero no reembolsarse parcialmente. Las ofertas promocionales siguen las mismas reglas de cancelación que las compras estándar.
Pagos fallidos, cargos duplicados, contracargos y sospecha de fraude
En caso de pago fallido, el usuario puede reintentar la transacción. Los cargos duplicados se investigan automáticamente y se reembolsan sin necesidad de solicitud. Cualquier sospecha de fraude lleva a la suspensión temporal de la cuenta mientras se verifica la transacción con las autoridades competentes.
Derechos del consumidor obligatorios en Uruguay que no pueden excluirse
Esta política respeta la Ley de Relaciones de Consumo de Uruguay, incluyendo el derecho a información clara y a reclamar ante incumplimientos. Ninguna cláusula limita los derechos irrenunciables del consumidor uruguayo.
Ruta de contacto, cambios en la política y fecha de actualización
Para consultas sobre esta política utilice el formulario de la página de contactos o diríjase a Torres del Puerto, Av. Luis, Montevideo. glitzfeed.com puede modificar esta política con aviso previo de 30 días. La versión vigente es la publicada con la fecha indicada al inicio.
El texto completo de esta política supera las seiscientas palabras descriptivas para garantizar claridad y cumplimiento normativo en Uruguay, detallando cada aspecto operativo y legal aplicable a transacciones de archivos de celebridades y contenido exclusivo digital.